B2B Sales Development · Mojtaba Dashti
Tesla Roadster-ի ցուցադրությունից մինչև իրական B2B արտադրանքի ներկայացում
Հետաքրքրություն առաջացնելը սկիզբն է․ հաճախորդին պետք է նաև շարունակական մատակարարում։
Մոջթաբա Դաշտի | B2B վաճառքի զարգացում
Կարճ պատասխան
Հետաքրքրություն առաջացնելը սկիզբն է․ հաճախորդին պետք է նաև շարունակական մատակարարում։ Tesla Roadster-ի տպավորիչ տեսանյութը հիշեցրեց նոր արդյունաբերական ապրանքանիշ ներկայացնելու մեր փորձը։ Ցուցադրական կադրը չի նշանակում, որ «թռչող մեքենան» արդեն պատրաստ է առևտրային վաճառքի։
Ցուցադրությունից հետո սկսվում է հիմնական աշխատանքը
Tesla Roadster-ի տպավորիչ տեսանյութը հիշեցրեց նոր արդյունաբերական ապրանքանիշ ներկայացնելու մեր փորձը։ Ցուցադրական կադրը չի նշանակում, որ «թռչող մեքենան» արդեն պատրաստ է առևտրային վաճառքի։
B2B վաճառքում գլխավոր հարցն այն է, թե արդյոք մատակարարը կարող է ժամանակին տրամադրել ապրանքը, երբ հաճախորդներն արդեն դրա հիման վրա նախագծեր են պլանավորում։
Ապրանքը հետաքրքրեց հաճախորդներին
Մենք Իրանի շուկայում ներկայացրինք չինական պատուհանային պարագաների նոր ապրանքանիշ։ Առաջին խմբաքանակը ներմուծեցինք, կազմակերպեցինք շնորհանդես և ցուցադրեցինք նմուշները։
Որակը և համալրումը մեր գնահատմամբ համապատասխանում էին շուկայի կարիքներին, և հետաքրքրությունը մեծ էր։
Ապա մատակարարումը խափանվեց
Պատերազմի և փակված փոխադրական ուղիների պատճառով հաջորդ խմբաքանակը հասավ մոտ մեկ տարի անց։ Դա լուրջ խնդիր էր այն ընկերությունների համար, որոնք արդեն պարտավորություններ ունեին իրենց հաճախորդների առաջ։
Հաջող շնորհանդեսը չի փոխարինում անհրաժեշտ ապրանքի առկայությանը։
Կապը պահպանեցինք
Շարունակեցինք տեղեկացնել հաճախորդներին հաստատված իրավիճակի մասին և յուրաքանչյուր նախագծի ժամկետներին համապատասխան քննարկել փոխարինող տարբերակները։
Այս քայլերն օգնեցին նվազեցնել վնասի մի մասը, բայց մարդկանց դժգոհությունը հասկանալի էր․ լավ հաղորդակցությունը բացակայող ապրանքի փոխարեն չի աշխատում։
Մեր հաճախորդն էլ խոստումներ ունի
Արտադրողը կամ տեղադրողը կարող էր արդեն կոնկրետ պարագա ներառել վերջնական պատվիրատուին տված առաջարկում։ Փոխարինումը պահանջում է ստուգել համատեղելիությունը, գինը, ժամկետը և տրված խոստումները։
Սա և՛ տեխնիկական, և՛ առևտրային որոշում է։
Ինչ ստուգել մեկնարկից առաջ
Պետք է գնահատել մատակարարման կայունությունը, պահեստային պաշարը, իրատեսական ժամկետները, այլընտրանքները և հաճախորդներին տեղեկացնելու պատասխանատվությունը։
Նախապատրաստումը չի բացառում բոլոր արտաքին խնդիրները, բայց օգնում է ավելի հստակ որոշումներ կայացնել։
Երբ մատակարարման օրը անհայտ է
Ասեք՝ ինչն է հաստատված, ինչը դեռ անհայտ է և երբ եք հաջորդ անգամ տեղեկությունը թարմացնելու։ Մի խոստացեք չհաստատված ժամկետ։
Ապրանքի ներկայացումը ստեղծում է հետաքրքրություն, իսկ շարունակական մատակարարումն ու անկեղծ հետագա աշխատանքը պահպանում են վստահությունը։
